极目新闻记者 常怡

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通讯员涂婕 金铭

“去年为了缓解经营压力办理贷款，而且办理手续复杂、审批程序繁琐。如今你们上门服务，才知道现在针对小微企业有这么多利好政策，真是给我们送来了及时雨啊。”8月22日上午，武汉市新洲区徐古街便民服务中心与市场监管所联合开展“上门送政策”行动，武汉市明威餐饮有限公司负责人李凤丹激动地说。

武汉市明威餐饮公司原先是一家个体经营的餐饮店，上个月刚办理完“个转企”手续。“企业是否还存在哪些经营困难，各项证照是否完备，各种政策是否知晓……”带着这些疑问，便民服务中心和市场监管所的工作人员开始了上门回访。

“餐厅前期装修改造还欠下一些贷款，因不熟悉社保政策，目前还在按灵活就业人员缴纳社保，经营状况也较往年有所下滑。”工作人员认真听取了负责人反映的问题之后，现场为之匹配政策，一一破解。

针对融资难问题，工作人员推介了小微贷款等惠企政策礼包，就企业关心的贷款额度、贷款利率、办理流程等作出全面介绍，并联系农商行工作人员本周内与之联系上门办理贷款。同时，工作人员告知企业可以申请企业社保号，以享受职工医疗、社会保险等福利待遇，为企业消除后顾之忧。

针对客流下降的问题，工作人员结合企业实际情况，提出菜品升级、自供食材、新媒体营销等切实可行的建议。此外，市场监管所工作人员实地查看了企业经营场所，帮助其现场更换即将到期的食品经营许可证，并就餐饮场所卫生安全提出整改完善建议。

用“服务温度”助力企业发展“加速度”，这只是徐古街持续优化提升营商环境的一个缩影。今年以来，徐古街聚焦上门送政策，现场解难题，以主动作为和精准服务打通“服务群众”的“最后一公里”。通过“面对面”传达政策，解决小微企业资金周转困难。便民服务中心主动上门，协调区人社局、财政局和农商行等单位帮助24家小微企业获得共计1100万元低息贷款。开展“点对点”服务，快捷办理工商登记，截至目前已经新办理289张工商营业执照。多部门“手牵手”，协同服务小微企业，建立常态化上门帮扶机制。今年已上门走访调研126人次，收集企业反馈的各类经营问题32件，已及时解决27件，余下5件正在协调办理中。

下一步，徐古街将继续不断凝聚合力、优化服务，深入贯彻“人人都是营商环境，个个都是参与主体”服务理念，当好“店小二”，优化全要素、全周期、全流程管理服务，着力营造法治化营商环境，打造徐古“一网通办”便民惠企“加速度”。

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（来源：极目新闻）